{"axis":"file_15097187","count":89,"labelled":0,"fields":[{"field":"성별","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"남"},{"field":"아이디","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"138"},{"field":"연령대","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"30"},{"field":"근속년수","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"3년 이상 6년 미만"},{"field":"업무수행시고객에게원치않는성적인신체접촉이나성희롱을당한적이있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 없음"},{"field":"직장내에동료나상사의폭력으로부터보호하는장치나제도가마련되어있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"공격적이거나 까다로운 고객을 상대해야 한다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"회식자리가 불편하다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇다"},{"field":"직장상사나 동료에게 모욕적인 비난이나 고함 욕설 등을 들은 적이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 없음"},{"field":"직장상사나 동료에게 위협이나 괴롭힘 따돌림 등을 당한 적이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 없음"},{"field":"직장상사나 동료에게 신체적인 폭행(구타 등)을 당한 적이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 없음"},{"field":"직장사정이 불안하여 미래가 불확실하다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇다"},{"field":"직장상사나 동료에게 원치 않는 성적인 신체접촉이나 성희롱을 당한 적이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 없음"},{"field":"직장상사나 동료에게 직위 성 나이 관련 차별 대우를 당한 적이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 없음"},{"field":"고객응대에 문제가 발생했을 때 나의 잘못이 아닌데도 직장으로부터 부당한 처우를 받는다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"업무수행에 필요한 인원 공간 시설 장비 훈련 등의 지원이 잘 이루어지고 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇지 않다"},{"field":"근로시간 구분","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"50시간 초과 60시간 이하"},{"field":"작업시간 업무수행과정에서 나에게 결정할 권한이 주어지며 영향력을 행사할 수있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇지 않다"},{"field":"일상적인 업무수행을 위해서는 감정을 조절하려는 노력이 필요하다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"업무량이 현저하게 증가하였다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"매우 그렇다"},{"field":"내업무를 수행하기 위해서는 높은 수준의 기술이나 지식이 필요하다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"매우 그렇다"},{"field":"내업무는 창의력을 필요로 한다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇다"},{"field":"고객에게 부정적인 감정을 표현하지 않으려고 의식적으로 노력한다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"고객응대 과정에서 발생한 문제를 해결하고 도와주는 직장 내의 공식적인 제도와 절차가 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇지 않다"},{"field":"고객응대 과정에서 문제가 발생 시 직장에서 적절한 조치가 이루어진다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇지 않다"},{"field":"기준이나 일관성이 없는 상태로 업무 지시를 받는다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"매우 그렇다"},{"field":"내업무는 불편한 자세로 오랫동안 일을 해야 한다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇다"},{"field":"고객에게 감정을 숨기고 표현하지 못할 때 나는 감정이 상한다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"직장에서 내가 힘들 때 내가 힘들다는 것을 알아주고 이해해 주는 사람이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 그렇지 않다"},{"field":"업무수행 시 고객에게 모욕적인 비난이나 고함 욕설 등을 들은 적이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"이따금"},{"field":"업무수행 시 고객에게 신체적인 폭행(구타 등)을 당한 적이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 없음"},{"field":"업무수행 시 고객에게 위협 괴롭힘을 당한 적이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"이따금"},{"field":"업무수행 시 고객에게 직위 성 나이의 차별대우를 당한 적이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 없음"},{"field":"직장은 폭력과정에서 발생한 문제를 해결해준다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"고객의 부당하거나 막무가내의 요구로 업무수행의 어려움이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"직장의 분위기가 권위적이고 수직적이다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇지 않다"},{"field":"상사는 고객응대 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 도와준다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇지 않다"},{"field":"직장은 고객응대 과정에서 입은 마음의 상처를 위로받게 해준다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇지 않다"},{"field":"직장은 고객에게 폭력을 당하지 않도록 다양한 조치를 해준다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"내일은 위험하며 사고를 당할 가능성이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇지 않다"},{"field":"직장이 요구하는 대로 고객에게 잘 응대하는지 감시를 당한다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"고객의 평가가 업무성과평가나 인사고과에 영향을 준다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"직장은 고객의 폭력으로부터 안전하게 일할 수 있도록 보호해준다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"직장은 동료나 상사로부터 폭력을 당하지 않도록 다양한 조치를 해주고 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"고객을 대하는 과정에서 마음의 상처를 받는다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"직장은 폭행을 당하면서 입은 마음의 상처를 공감하고위로해준다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"업무상 고객을 대하는 과정에서 나의 솔직한 감정을 숨긴다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"매우 그렇다"},{"field":"고객의 요구를 해결해 줄 수 있는 권한이나 자율성이 나에게 주어져 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇지 않다"},{"field":"폭력을 당했을 때 문제해결을 위해 도와주는 동료가 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"폭력을 당했을 때 문제해결을 위해 도와주는 상사가 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"고객을 응대할 때 자존심이 상한다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"고객을 응대할 때 나의 감정이 상품처럼 느껴진다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"고혈압 경험 여부","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"없다."},{"field":"직장은 내가 동료나 상사의 폭력으로부터 안전하게 일할 수 있도록 보호해준다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"고객을 대할 때 회사의 요구대로 감정표현을 할 수밖에 없다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇지 않다"},{"field":"고객을 대할 때 느끼는 나의 감정과 내가 실제 표현하는 감정은 다르다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"직급 구분","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"실무자"},{"field":"직종 구분","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"사무직"},{"field":"나의 근무조건이나 상황에 바람직하지 못한 변화(예 구조조정)가 있었거나 있을 것으로 예상된다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇다"},{"field":"남성 여성이라는 성적인 차이로 불이익을 받는다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇지 않다"},{"field":"평균 초과근무 횟수","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"5회"},{"field":"나의 업무량과 작업스케줄을 스스로 조절할 수 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇지 않다"},{"field":"몸이 피곤해도 고객들에게 최선을 다해야 하므로 감정적으로 힘들다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"나의 능력이나 권한 밖의 일을 요구하는 고객을 상대해야 한다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"업무 마무리 시간","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"15~20분"},{"field":"우리 직장은 근무평가 인사제도(승진 부서배치 등)가 공정하고 합리적이다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 그렇지 않다"},{"field":"나의 능력을 개발하고 발휘할 수 있는 기회가 주어진다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 그렇지 않다"},{"field":"나의 동료는 업무를 완료하는데 도움을 준다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇다"},{"field":"나의 상사는 업무를 완료하는데 도움을 준다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 그렇지 않다"},{"field":"직장 내에서 고객의 폭력에 대처할 수 있는 교육 프로그램과 행동지침이 마련되어 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 그렇지 않다"},{"field":"퇴근 후에도 고객을 응대할 때 힘들었던 감정이 남아있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"우리 부서와 타 부서간에는 마찰이 없고 업무협조가 잘 이루어진다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 그렇지 않다"},{"field":"고용 형태 구분","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"정규직"},{"field":"근로 형태 구분","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"비교대 주간 근무"},{"field":"업무 준비 시간","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"5~10분"},{"field":"직장 내에 고객응대에 관한 행동지침이나 매뉴얼이 마련되어 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇지 않다"},{"field":"직장 내에 고객들의 폭력으로부터 보호하는 장치나 제도가 마련되어 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"직장 내에 고객폭력 문제가 발생할 경우 잘잘못을 가리는 과정 (지침 내부규정 등)이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"직장 내에 동료나 상사의 폭력에 대처할 수 있는교육프로그램과 행동지침이 마련되어 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"나의 모든 노력과 업적을 고려할 때 나는 직장에서 제대로 존중과 신임을 받고있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 그렇지 않다"},{"field":"심장 질환 경험 여부","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"없다."},{"field":"일에 대한 나의 생각을 반영할 수 있는 기회와 통로가 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 그렇지 않다"},{"field":"여러 가지 일을 동시에 해야 한다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"매우 그렇다"},{"field":"업무 수행 중에 충분한 휴식(짬)이 주어진다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"그렇지 않다"},{"field":"나는 일이 많아 항상 시간에 쫓기며 일한다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"매우 그렇다"},{"field":"직장 내 동료나 상사로부터의 폭력문제가 발생할 경우 잘잘못을 가리는 과정 (지침 내부규정 등)이 있다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"약간 그렇다"},{"field":"내 사정이 앞으로 더 좋아질 것을 생각하면 힘든 줄 모르고 일하게 된다","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"전혀 그렇지 않다"},{"field":"일 평균 근로시간","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"9시간 이상"},{"field":"일 평균 휴게 시간","label":null,"label_source":null,"json_type":"string","coverage":"100.00","sample":"40~50분"}]}